まずはお互いが歩み寄ることが大切
コミュニケーションはお互いを理解し合って初めて成立するものです。コミュニケーションが苦手な人は自分のことばかりを考える傾向がありますが、自分よりも相手のことを優先して考えると人間関係が楽になりますよ。
自信を持とう
まずは自分に自信を持つことから始めましょう。自分の長所や短所がわからなければ、相手に自信を持って伝えることができないからです。また、相手の長所や魅力的なところを見つけて、素直にほめたり、感謝したりすることも大切ですよ。
ポジティブな言葉を使おう
ポジティブな言葉は相手に好印象を与え、会話のきっかけにもなります。といっても、無理にポジティブな言葉を使うとスムーズに会話ができなくなるので気をつけてくださいね。まずはネガティブな言葉や表現は避け、ポジティブな言葉や表現を意識するようにしてください。「できない」ではなく、「できるようになりたい」と変換するだけでも印象が大きく変わりますよ。
プラスに捉えよう
相手と意見が合わなくても「違う意見があるからこそ新しいアイデアが生まれる」と前向きな姿勢でいると、話し合いがスムーズに進むようになりますよ。
また、失敗したり困難な状況になったりしても、「成長の機会になる！」とプラスに捉えると自信も持てるようになります。
相手を理解し共感しよう
会話を途中で中断したり、先回りして答えたりしてはいけません。相手の話に耳を傾け、言葉を丁寧に受け止めましょう。
会話やコミュニケーションは、自分の意見やアイデアを押し付ける場ではありません。相手の言いたいことがわかったとしても、会話の途中で割り込むのではなく、終わってから自分の意見や感想を述べるようにしてくださいね。
自分の意思を伝えよう
あいさつをする、相手の話題に軽く相槌を打つなど、小さなアクションから始めてみましょう。コミュニケーションに対する抵抗感が徐々に薄れていくはずです。慣れてきたら自分の意見や気持ちを積極的に表現してみてくださいね。自分の気持ちを素直に伝えることで相手とのコミュニケーションがスムーズになり、相互理解の確率が高まります。
行動することで自分に自信が持てるようになり、失敗を恐れずにコミュニケーションをとれるようになりますよ。
聞く力が重要
コミュニケーションが苦手な人にとって、聞く力を鍛えることは非常に重要です。相手の話に真摯に耳を傾けることで、相手が何を伝えようとしているのかを理解しやすくなり、自然な会話が生まれるからです。それに、相手が自分の話に興味を持っていると感じるとリラックスできるので、信頼関係を築きやすくなりますよ。相手と目線を合わせながら、話を聞いてみてくださいね。
