違いを認める
価値観や考え方が1人ひとり異なるのは当たり前のこと。自分の考えに固執して異なる考え方を持つ人を敵視するのではなく、「価値観や考え方が違う」と認め、さまざまな意見を受け入れることが大切ですよ。
積極的にコミュニケーションをとる
「コミュニケーションをとるのは苦手だから……」といって避けていてはいけません。コミュニケーションを怠ると関係性が悪化し、トラブルにつながる可能性があるからです。苦手な人と話すことはストレスになるかもしれませんが、積極的にコミュニケーションをとると相手との信頼関係を築きやすくなりますよ。特に、あいさつや業務上の連絡、申し送りは徹底して取り組んでください。苦手だからといってあいさつをしないでいると、相手に悪い印象を与えてしまいます。不利な立場に立たされないように、社会人として常識的な行動をとるように心がけてくださいね。
中立的な立場でいる
悪口や陰口は人間関係を悪化させる大きな要因です。自分の意見だけでなく、相手の話に耳を傾け、公正な判断を下すことが重要です。偏った視点や立場で発言したり行動したりするとトラブルになりますよ。相手から相槌を求められても、患者さんに最適なケアを提供できるような状態でないなら、受け流すようにしてください。
行動を見直す
自分の行動や姿勢を見直すことも大切ですよ。自分の失敗や問題を受け入れ、改善する姿勢を持つ看護師は周りのスタッフから信頼されます。人間関係を改善したいなら相手を責めるだけでなく、自分に何ができるかを主体的に考え、行動するようにしましょう。
我慢しないで相談する
悩みを抱えこむとストレスがたまってしまいます。友人や仲のいい先輩など信頼できる人に悩みを打ち明けると心が軽くなり、気持ちを整理できますよ。1人で抱え込むのではなく、周りの人に相談してくださいね。
ストレスをためないこと
直接的な解決策ではありませんが、ストレスをため込まないことも重要ですよ。適度に解消するようにしましょう。
信頼を得られるように仕事をする
理不尽に怒られることもあるかもしれませんが、まずは自分にできることを頑張って、頼りにされる存在になりましょう。
信頼を得るためにはまず、時間は必ず守ること。時間通りに職務を遂行しないと、周囲をイライラさせてしまいます。それに、報・連・相を徹底することも大切ですよ。看護師はチームで仕事をするので、お互いに報告し、情報を共有しなければなりません。相談しづらいときもあるかもしれませんが、タイミングや伝え方を工夫して、報告や情報交換を怠らないようにしましょう。
